Artigo Executive Digest
Em entrevista à Executive Digest, Tiago Oom, Head of Merchant Acquiring da UNICRE, falou sobre as tendências que têm impactado as Pequenas e Médias Empresas (PME) em Portugal, para além os desafios que ainda existem, como a literacia digital e as questões de segurança.
Quais são as principais tendências de pagamentos que têm impactado as PME em Portugal nos últimos anos?
Os pagamentos em Portugal tornaram-se banais e transversais. Se antigamente havia alguma resistência por parte de alguns players mais pequenos, hoje o tema está desmistificado. Assim, o “monstro” de que se cobravam valores muito exagerados aos comerciantes desapareceu, não só porque as comissões foram realmente muito reduzidas, como pela existência de legislação europeia a regular as taxas máximas a ser cobradas.
O comerciante de PME’s, que representa a grande maioria do tecido empresarial português, já entendeu que aceitar meios de pagamento eletrónicos é não só uma muito maior economia que lidar com dinheiro, como é muito mais seguro e, acima de tudo, é o que os clientes finais preferem. Hoje todas as pessoas querem pagar simples, rápido e sem esforço, cenário para o qual a democratização do contactless muito deu o seu contributo.